Política de Privacidade - Kualo Barber

1. Introdução

A Kualo Barber respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis aplicáveis de proteção de dados.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações da barbearia (nome, endereço, CNPJ)
• Dados de pagamento
• Informações de clientes (quando você as insere no sistema)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas
• Data e hora de acesso
• Informações de uso da plataforma

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos
• Enviar notificações importantes
• Oferecer suporte ao cliente
• Personalizar sua experiência
• Analisar o uso da plataforma
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com seu consentimento expresso
• Para processar pagamentos (processadores de pagamento)
• Para fornecer suporte técnico
• Para cumprir obrigações legais
• Para proteger nossos direitos e segurança
• Em caso de fusão ou aquisição da empresa

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS
• Backup regular dos dados
• Controle de acesso rigoroso
• Monitoramento de segurança 24/7
• Treinamento regular da equipe
• Auditorias de segurança periódicas

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Após o cancelamento da conta, mantemos os dados por 30 dias para possível exportação, após isso são excluídos permanentemente.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação: Saber se processamos seus dados
• Acesso: Obter cópia dos seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Anonimização/Exclusão: Solicitar exclusão dos dados
• Portabilidade: Transferir dados para outro serviço
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos dados

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você logado
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.

9. Transferência Internacional

Alguns de nossos fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso acontece, garantimos que eles oferecem proteção adequada aos seus dados pessoais, conforme exigido pela LGPD.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através da plataforma.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato: